Gizlilik ve KVKK

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-18.1

1. Veri sorumlusu

Bu metinde anlatılan kişisel verilerin sorumlusu, Wiozen markasıyla hizmet veren satıcıdır. Veri sorumlusunun adı, adresi ve iletişim bilgileri (e-posta, KEP) Wiozen hesap sitesindeki Yasal bilgiler sayfasında yayımlanır.

2. Toplama yöntemi

Kişisel verilerin elektronik ortamda, otomatik yollarla şu kaynaklardan toplanır: Wiozen hesabınla giriş yaptığında Wiozen'den; paneldeki formlara yazdıklarından ve yüklediğin dosyalardan; bağladığın Instagram, TikTok ve YouTube hesaplarından aracı yayın hizmeti (Upload-Post) üzerinden; verdiğin video bağlantılarının kaynak platformlarından; hizmeti kullanırken sistemin oluşturduğu işlem, güvenlik ve çerez kayıtlarından.

3. İşlediğimiz veriler

• Hesap bilgileri: Wiozen hesabındaki e-posta adresin ve kullanıcı kimliğin. Forge'a ayrı bir parola ile girilmez.
• Wiozen bağlantı anahtarı: bakiyeni gösterebilmek ve başlık ile açıklamaları yapay zekâyla yazabilmek için oluşturulan anahtar; şifrelenmiş olarak saklanır. Paket ücreti bu anahtarla değil, Wiozen hesabında Forge'a tanınan ücret kesme izniyle bakiyenden düşülür.
• Sosyal medya bağlantıları: bağladığın Instagram, TikTok ve YouTube hesaplarının kullanıcı adı ve bağlantı durumu. Şifrelerin bize gelmez; paylaşım yetkisi, hesaplarını bağladığın aracı yayın hizmetinde tutulur.
• Platform istatistikleri: bağlı hesaplarının takipçi sayısı, erişim, görüntülenme, gösterim ve profil ziyareti sayıları ile Forge'dan paylaşılan videoların görüntülenme, beğeni, yorum, paylaşım ve kaydetme sayıları. Bunları sana İstatistikler sayfasında göstermek için platformlardan aracı yayın hizmeti üzerinden düzenli olarak çekeriz.
• İçerikler: yüklediğin videolar, verdiğin video bağlantıları, logo ve şablonların, yazılan ya da senin düzenlediğin başlık ve açıklamalar, video için yazdığın notlar, üretilen videolar.
• Hak beyanı kayıtları: her video için kaynak bağlantısı ve videoyu ekleyerek kullanma hakkın olduğunu beyan ettiğin zaman.
• İşlem kayıtları: videoların işlenme durumu, hata kayıtları, paylaşım zamanı, platformlardaki gönderi kimlikleri ve panel bildirimlerin.
• Paket, ödeme ve onay kayıtları: paketin, dönem tarihlerin, video hakkı kullanımın, bakiyenden yapılan tahsilatlar ve satın alırken verdiğin "hizmetin hemen başlaması" onayının zamanı ile IP adresin.
• Telif bildirimleri: bildirim formunu kullananların adı, e-posta adresi ve bildirim içeriği.
• Güvenlik kayıtları: oturum bilgileri ve sunucu erişim kayıtlarındaki IP adresi, tarih ve istek bilgisi.

4. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Hesabını açmak, girişini doğrulamak, videoları işlemek, başlık yazmak, render almak, senin talimatınla seçtiğin platformlarda paylaşmak, istatistiklerini göstermek, paket ücretini tahsil etmek ve video hakkını hesaplamak: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c).
• Satın alma öncesi bilgilendirme ve onay kayıtlarını, tahsilat kayıtlarını tutmak, yenileme hatırlatması göndermek, yetkili makamların taleplerini karşılamak: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (md. 5/2-a ve md. 5/2-ç; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, vergi mevzuatı).
• Hak beyanı kayıtlarını ve telif bildirimlerini saklamak ve incelemek, uyuşmazlıklarda kendimizi savunmak: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e).
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve aşırı yüklenmeyi önlemek, hataları gidermek: temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).

5. Kimlere aktarıyoruz

Verilerini satmıyoruz. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüde şu alıcılara aktarılır:

• Wiozen hesap ve bakiye hizmeti (aynı veri sorumlusu): giriş, bakiye, tahsilat ve yapay zekâ istekleri için.
• Yapay zekâ model sağlayıcıları (ağırlıkla ABD): başlık ve açıklama yazılabilmesi için videonun kaynak başlığı ve açıklaması, video için yazdığın not ve hesabının dil, ton ve alan ayarları; Wiozen API üzerinden iletilir.
• Upload-Post (TONVI TECH SL, İspanya; sunucuları AB'de): sosyal medya hesaplarının bağlanması, paylaşım ve istatistiklerin çekilmesi için video, açıklama, hesap bağlantı bilgisi ve istatistikler.
• Instagram (Meta; ABD ve İrlanda), TikTok (ByteDance; Singapur, ABD ve AB) ve YouTube (Google; ABD): seçtiğin platformlarda, senin talimatınla paylaşılan video ve metin. Paylaşım o platformun kendi kurallarıyla yayımlanır ve hesabının ayarlarına göre herkese açık olur.
• Video kaynak platformları: bir bağlantı verdiğinde video, bağlantının ait olduğu platformdan indirilir.
• Cloudflare (ABD): ağ güvenliği ve trafiğin iletimi; ziyaretlerinin IP adresi ve istek bilgileri bu hizmetten geçer.
• Sunucu barındırma sağlayıcısı: verilerin saklandığı sunucu; sağlayıcının adı ve ülkesi Wiozen hesap sitesindeki Yasal bilgiler sayfasında yazılıdır.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler (Türkiye): yasal bir zorunluluk bulunduğunda.

6. Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki alıcıların bir kısmı yurt dışındadır (ABD, AB ülkeleri ve Singapur). Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9'da öngörülen şartlara bağlıdır. Hizmeti kullanman, bu aktarımlara rıza verdiğin anlamına gelmez. Seçtiğin platformlarda paylaşım gibi senin talebinle yapılan aktarımlar sözleşmenin ifası için gereklidir. Diğer alıcılar için dayanılan güvenceler Wiozen hesap sitesindeki Yasal bilgiler sayfasında açıklanır.

7. Klipler

Klipler özelliğinde videonun sesi ve dökümü, işlenmek üzere yurt dışındaki yapay zekâ sağlayıcılarına aktarılabilir. İndirilen ses ve video parçaları iş bitince, yüklediğin kaynak dosya 3 gün içinde, klipler ve dökümleri 30 gün içinde silinir. Yüz bulma yalnız sunucumuzda yapılır; yüz verisi saklanmaz, kimlik tanıma yapılmaz.

Bir kanalı bağladığında, bağlantı için platformun verdiği kanal kimliği ve adı saklanır. Kick'te bağlantıyı sürdürmek için yenileme jetonu şifreli tutulur. Yayının sırasında sohbet mesajlarının yalnız sayısı tutulur; mesaj içeriği ve yazan kişi saklanmaz, sayılar 7 gün sonra silinir. Google Drive'dan içe aktarmada yalnız seçtiğin dosyaya erişilir; erişim izni saklanmaz. Bağlantıyı istediğin zaman Kanallarım sayfasından kaldırabilirsin.

Google API'lerinden alınan verilerin kullanımı, Sınırlı Kullanım şartları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.

8. Saklama süreleri

• Kaynak videolar ve üretilen videolar, paylaşıldıktan ya da reddedildikten sonra 30 gün içinde silinir. İndirmen için bekletilen videolar da 30 gün içinde silinir; yükleme sırasında oluşan geçici dosyalar 1 gün içinde silinir.
• Panel bildirimlerin 90 gün sonra silinir. Oturumun en fazla 30 gün açık kalır.
• Logo ve şablonların, sosyal medya bağlantıların ve platform istatistiklerin hesabın açık olduğu sürece saklanır; bir sosyal medya hesabını kaldırdığında o hesap için istatistik çekilmez.
• Paket, tahsilat ve satın alma onayı kayıtları işlem tarihinden itibaren 10 yıl saklanır (genel zamanaşımı süresi; vergi mevzuatındaki 5 yıllık saklama süresini de kapsar).
• Hak beyanı kayıtları ve telif bildirimleri, olası hak taleplerine yanıt verebilmek için kayıt tarihinden itibaren 10 yıl saklanır.
• Video işlem kayıtları ve sunucu erişim kayıtları en fazla 2 yıl saklanır. Hesabında yöneticilerin yaptığı değişikliklerin kaydı (örneğin ek video hakkı, hesap durdurma) 2 yıl sonra kendiliğinden silinir.
• Hesabını sildirdiğinde, saklamakla yükümlü olmadığımız veriler en geç 30 gün içinde silinir ya da anonim hâle getirilir.
• Yukarıda kendiliğinden silindiği yazanlar dışındaki kayıtları, saklama süresi dolduğunda silmeyi ya da anonim hâle getirmeyi taahhüt ederiz.

9. Çerezler

Oturumunu açık tutmak için zorunlu bir oturum çerezi ve Wiozen ile giriş sırasında 10 dakika geçerli bir güvenlik çerezi kullanıyoruz. Reklam ya da izleme çerezi kullanmıyoruz. Yazı tipleri de kendi sunucumuzdan yüklenir; sayfalarımız üçüncü taraf yazı tipi hizmetine istek göndermez.

10. Hakların

KVKK md. 11 kapsamında bize başvurarak şu haklarını kullanabilirsin:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Sosyal medya bağlantılarını Hesaplar sayfasından ya da ilgili platformun ayarlarından dilediğin zaman kaldırabilirsin.

11. Başvuru yöntemi

Başvurunu yazılı olarak Wiozen hesap sitesindeki Yasal bilgiler sayfasındaki posta adresine ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine gönderebilirsin. Wiozen hesabında kayıtlı e-posta adresinden aynı sayfadaki e-posta adresine yazabilir ya da Wiozen'in Destek merkezi üzerinden de iletebilirsin (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). Başvurunda adını, soyadını, iletişim adresini ve talebini açıkça yazmalısın. Başvurunu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurun reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursan ya da süresinde yanıt verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin (KVKK md. 14).